Marchi assistiti/modalità

ELCA VIDEO è Centro Assistenza Tecnico Autorizzato per i seguenti marchi:

PANASONIC - LG - ALLSTAR - ATLANTIC - AUCHAN - AUTOVOX - CHIQ - CRANKER - DIGIQUEST - DIKOM - ESTAR - EXCLUSIV - FINLUX - FUBA - GIGASET - GRAETZ - HAIER - HITACHI - HUMAX - HYUNDAI - HUAMI - INEXIVE - INNO HIT - IRRADIO - JVC VESIT - LAZER - LG - LINKEM - LUXOR - NGM - NIKKEI - NODIS - OK MW - OPPO - PANASONIC -POLAROID - QILIVE - SCHAUB LORENZ - SELECLINE - SHARP - SKY - SKYWORTH - SMART TECH - SONOKO - TECHWOOD - TELEFUNKEN - TELESYSTEM - TOSHIBA - ULTRAVOX - VESIT - VESTEL - VIVO - WIKO - XD - XIAOMI - ZENYTH

Riparazione di un prodotto in GARANZIA:
per poter usufruire del servizio di assistenza in garanzia, è necessario che il prodotto da riparare sia accompagnato dallo scontrino o fattura di acquisto. L'anomalia nel prodotto non deve derivare da incuria, manomissione o uso improprio.
La riparazione accettata nei termini di garanzia non comporterà alcun addebito all’utente per riparazioni eseguite presso il laboratorio. Per i televisori di dimensione 40" o superiore, l'uscita oppure il servizio di ritiro e di restituzione a domicilio è completamente gratuito.

Elca Video è centro convenzionato con:

PANASONIC

I tuoi prodotti Panasonic sono sempre nuovi! Estendi fino a 5 anni la garanzia di TV o Lumix! Per info Clicca qui oppure passa presso il nostro laboratorio.

ESTENDO

Estensione di garanzia supplementare fino a 5 anni. Applicabile a tutte le marche e categorie di prodotto.

ASSISTENZA TECNICA
La nostra attività è specializzata a fornire, all’utenza privata ed alle aziende del settore, servizi di assistenza tecnica a prodotti di elettronica di consumo, quali: Televisori - Videocamere - Fotocamere - Sistemi audio hifi - Piccolo audio - Car Stereo - Videoregistratori multiformato - Lettori DVD - DVD/HDD Recorder.

INSTALLAZIONE ANTENNE TV-SAT-INTERNET

Effettuiamo installazioni di impianti singoli o centralizzati di antenne terrestri e satellitari. Siamo installatori certificati SKY, e installatori certificati LINKEM, per quanto riguarda l'installazione di antenne per la ricezione del segnale LTE

FORNITURA ACCESSORI
Presso il nostro Centro è possibile reperire un’ ampia gamma di accessori per videocamere, fotocamere o di altro apparecchio audio-video.
Qualora l'accessorio o il ricambio richiesto non fosse immediatamente disponibile nell'area e-shop, è possibile farne richiesta telefonicamente o tramite mail, in breve tempo verrà caricato e reso visibile nell' apposita area Accessori & ricambi > richieste.

Riparazione di un prodotto fuori GARANZIA:

per gli apparecchi fuori garanzia, la riparazione sarà effettuata automaticamente se la spesa sarà ritenuta proporzionata rispetto al valore commerciale del prodotto alla data in cui si verifica il guasto.
Nel caso in cui il costo di riparazione fosse superiore a tale limite, ELCA VIDEO sottoporrà un preventivo al cliente, che potrà accettare o rifiutare.
A seguito di un preventivo non accettato, il prodotto verrà restituito non riparato al cliente con un addebito delle spese di esame tecnico, pari ad € 18,00 (Iva inclusa).
Per quanto concerne gli interventi a domicilio la tariffa di USCITA applicata corrisponde ad € 30,00 nel caso di riparazione conclusa in loco oppure ad € 60,00 qualora l'apparecchio venisse ritirato per la riparazione in laboratorio e poi riconsegnato.
E' prevista una tariffa scontata per i residenti in Cassano d'Adda.

CONSULENZA ED INSTALLAZIONE
Forniamo consulenza tecnica per quanto riguarda l'uso di prodotti audio video ed eventualmente l'installazione degli stessi presso il Vostro domicilio.

TRASFERIMENTI NASTRI E PELLICOLE

Si eseguono trasferimenti di nastri VHS, BETAMAX, 8mm, Digital8, Mini DV, e pellicole su supporti DVD oppure HDD.

ASSISTENZA A DOMICILIO
La nostra area di competenza per gli interventi a domicilio si estende alla provincia di Milano est, e Bergamo sud, comprendendo paesi situati nelle vicinanze di Treviglio, Caravaggio, Rivolta d’Adda, Pandino, Melzo, Gorgonzola, Cernusco S.N., Vaprio d’Adda, Trezzo sull’Adda ecc...